Política de privacidad
1. A qué aplica esta política
Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas la app de La Sociedad del Marketing (en tu teléfono aparece como SDM, para iOS y Android), para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
Para usuarias y usuarios en Colombia, tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al crear tu cuenta y usar la app, nos autorizas a tratar tus datos como se describe aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la app.
2. Quién es responsable de tus datos
- Sociedad del Marketing LLC
- EIN: 99-3242969
- Dirección: 2141 Century Farms PKWY Apt 2301, Nashville, Tennessee 37013, Estados Unidos
- Correo de privacidad: sociedaddelmarketingllc@gmail.com
3. Qué datos recogemos
3.1 Para crear tu cuenta
- Nombre, apellido y correo electrónico.
- Un identificador único de usuario que genera la app.
3.2 Si decides completar tu perfil (es opcional)
- Fecha de nacimiento, teléfono y país.
- Foto de perfil. Antes de subirla, la app la recorta y le quita los datos ocultos del archivo, como la ubicación donde se tomó.
3.3 Lo que publicas en la comunidad
- Publicaciones con texto, fotos y videos de hasta 60 segundos.
- Comentarios y «me gusta».
- Los canales a los que te unes y tus favoritos.
- Los reportes que haces sobre otras publicaciones y las personas que bloqueas.
3.4 Tu avance en el contenido
- Las clases que empiezas y terminas, con su fecha, y en qué punto vas de tu ruta o de tu reto, para que puedas continuar donde quedaste.
- Tus preferencias dentro de la app, tu ruta principal y la fecha de tu último ingreso.
3.5 Tu compra y tu acceso
- Los datos de tu membresía y de tu compra (producto, estado y fechas), para darte acceso al contenido. Si compraste por Hotmart, Hotmart procesa tu pago y nos comparte esos datos de la compra.
3.6 Del teléfono, solo con tu permiso
- Cámara, fotos y micrófono: para tu foto de perfil y para las fotos y videos que publicas en la comunidad.
- Red local: para transmitir una clase a tu televisor, si usas esa opción.
Lo que no recogemos: tu ubicación, tus contactos ni datos para rastrearte entre apps. La app no usa herramientas de publicidad ni de analítica de terceros.
4. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta, y enviarte por correo el código para entrar.
- Darte acceso al contenido de tu membresía y guardar tu avance.
- Permitirte participar en la comunidad y mostrar tu nombre y tu foto como autora o autor de lo que publicas.
- Moderar la comunidad: revisamos de forma automática las palabras que no se permiten y nuestro equipo atiende los reportes.
- Atenderte cuando nos pides ayuda.
- Resolver fallas técnicas y mantener la app segura.
- Cumplir nuestras obligaciones legales.
No vendemos tus datos. Nunca.
5. Qué ven otras personas de la comunidad
Las demás personas con sesión en la app pueden ver tus publicaciones, tus comentarios y tus «me gusta», junto con tu nombre y tu foto de perfil. Tu correo, tu teléfono y tu fecha de nacimiento no se muestran a otras personas. Te recomendamos no compartir en la comunidad información personal que no quieras que otros vean, tampoco dentro de tus fotos o videos.
6. Con quién compartimos tus datos
Trabajamos con estos proveedores. Esto es lo que recibe cada uno y para qué:
- Amazon Web Services (AWS): guarda y procesa la información de tu cuenta, tus publicaciones y tus archivos, y envía el código de acceso a tu correo.
- Hotmart: si compraste tu membresía allí, procesa tu pago según su propia política de privacidad y nos comparte los datos de tu compra.
- RevenueCat: si tu membresía es de la tienda de Apple o de Google, nos ayuda a confirmar que está activa. Recibe tu identificador de usuario.
- Google Cast: si transmites una clase a tu televisor, recibe el video y su título.
- WhatsApp: si abres el chat de soporte desde la app, la conversación pasa por WhatsApp según su propia política. La app no le envía tus datos.
Fuera de estos casos, solo entregamos tus datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
7. Dónde se guardan tus datos
Tus datos se guardan en servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos (región de Virginia). Si vives fuera de Estados Unidos, eso significa que tus datos se transfieren a ese país. Al usar la app, autorizas esa transferencia. Elegimos proveedores con estándares reconocidos de seguridad y protección de datos.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos y cómo eliminar tu cuenta
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
Para eliminar tu cuenta, entra a la app y ve a Perfil › Eliminar cuenta. También puedes pedirlo por correo a sociedaddelmarketingllc@gmail.com, escribiendo desde el correo con el que te registraste. Sirve si ya no tienes la app instalada.
Al eliminarla, tu cuenta se desactiva de inmediato y ya no se puede entrar con ella. En un plazo máximo de 30 días borramos tus datos personales, tus publicaciones, tus comentarios y tus archivos. Solo conservamos tus datos de facturación y de pagos, porque la ley nos obliga a guardarlos.
9. Cómo cuidamos tus datos
- Para entrar a la app te llega un código de un solo uso a tu correo. También puedes crear una contraseña desde la pantalla de inicio de sesión. No lo compartas con nadie.
- La información viaja y se guarda cifrada en los servicios de AWS.
- Solo el personal autorizado de nuestro equipo puede acceder a los datos, y solo para operar el servicio o atenderte.
Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger tu información y te avisaremos si ocurre un incidente que la afecte.
10. Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a:
- conocer, actualizar y corregir tus datos;
- pedir prueba de la autorización que nos diste;
- saber para qué hemos usado tus datos;
- revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal de conservarlos;
- acceder gratis a tus datos;
- en Colombia, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo con nosotros.
Muchos de tus datos los puedes ver y cambiar tú misma o tú mismo desde tu perfil en la app.
11. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a sociedaddelmarketingllc@gmail.com desde el correo con el que te registraste y cuéntanos qué derecho quieres ejercer. Antes de responder verificamos tu identidad, para proteger tu cuenta.
- Consultas: te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y te respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y te respondemos en máximo 8 días hábiles más.
Ejercer tus derechos no tiene costo.
12. Edad mínima
La app es para personas mayores de 18 años. No recogemos a propósito datos de menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos a sociedaddelmarketingllc@gmail.com y los borramos.
13. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, por ejemplo cuando sumemos funciones nuevas que usen tus datos de otra forma, te avisamos dentro de la app o por correo antes de que empiece a aplicar.
14. Contacto
Sociedad del Marketing LLC · 2141 Century Farms PKWY Apt 2301, Nashville, Tennessee 37013, Estados Unidos · sociedaddelmarketingllc@gmail.com